Często zadawane pytania pytania
Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych rur stalowych, procesu zamawiania i wsparcia technicznego.
Dlaczego warto wybrać naszą firmę do długoterminowej współpracy?
Jako oryginalny producent z ponad 30-letnim doświadczeniem zapewniamy kompleksowe usługi od badań i rozwoju, produkcji, kompletnych linii, części walcowanych po rury stalowe o wysokiej wytrzymałości, z pełnymi kwalifikacjami, stabilną jakością, gwarantowaną dostawą i globalnym wsparciem posprzedażnym.
Czy możesz dostosować sprzęt i linie produkcyjne do warunków pracy?
Obsługiwana jest pełna personalizacja procesu niestandardowego. Dopasowujemy modele, rolki, projekty procesów i ogólne rozwiązania liniowe do produktywności klientów, wielkości sklepu, zasilania, surowców i specyfikacji produktu gotowego.
Jakie kwalifikacje i certyfikaty systemu jakości posiada firma?
W 2004 roku uzyskaliśmy certyfikat międzynarodowego systemu zarządzania jakością ISO9001:2000 ze znormalizowaną pełną kontrolą procesu. Produkty są zgodne z GB, API, ASTM, JIS, BS i innymi międzynarodowymi standardami.
Jakie są warunki gwarancji?
Sprzęt objęty jest gwarancją na okres 1 roku normalnej pracy od daty uruchomienia lub 18 miesięcy od daty wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli w okresie gwarancyjnym jakakolwiek część ma udowodnioną wadę produkcyjną, należy ją wymienić lub bezpłatnie naprawić. Nie obejmuje to żadnych uszkodzeń ani awarii wynikających z niewłaściwego użycia/nadużycia lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi i szkolenia. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia i materiałów eksploatacyjnych. Jeżeli uszkodzenie lub awaria nastąpi z przyczyn niezależnych od dostawcy, gwarancja nie ma zastosowania.